어도비코리아 고객센터 전화번호 및 고객응대 후기

요즘에 사용하는 포토샵이나 일러스트의 라이센스가 패키지 형태로 구입한 것이 아닌 1년 갱신형태로 구매하여 사용을 하다보니 어도비코리아에 문의를 해야하는 일이 생깁니다.

제가 이번에 문의를 하게 된 이유도 라이센스의 만료일이 6월까지 임에도 불구하고 2월 말에 종료가 된다는 알림을 몇번 받게 되다보니 확인차 전화를 하기 위해서 였습니다.

결과적으로 고객센터 전화번호는 080-950-0880 입니다.

어도비코리아 고객센터 전화번호

고객센터에 문의를 해보니 참 친절하면서도 불편하다고 느꼈는데요 그렇게 느낀 이유는 문의하기 까지의 과정이 너무 복잡했기 때문입니다. 홈페이지에서 대표번호가 적혀 있지 않아 많은 분들이 혼란스러웠을 텐데요, 어도비에서는 되도록 셀프솔루션 즉 스스로 혼자 해결하도록 유도를 하기 때문입니다.

그만큼 홈페이지에는 많은 경우의 오류와 문의사항에 대해 분류를 해놓고 정보를 제공하곤 있지만 요청하는 입장에서는 그 많은 분류를 찾아 들어가기가 어려운 것이 사실인데요. 그래서 어도비 지원에서도 '실제사람의 실제 사람의 도움'으로 이동을 해보았습니다. (어도비 계정 로그인 필요)

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여기에서도 어떠한 문제로 인해 문의를 하는지 체크를 하며 조금만 수틀린다 싶으면 셀프 솔루션 창이 떠버리는데요;;; 인내심을 갖고 문제점에 대해 체크 후 최종단계에 가니 그제서야 채팅지원과 전화지원이 나타납니다. 이정도까지 체크를 하고 진행하였음에도 달랑 전화번호만 나오네요.

직접 전화를 해보았습니다. 앞서 말씀드린 것처럼 참 친절하고 불편한 안내음성이 흘러나옵니다. 안내음성이 느리고 분류도 많아 제가 원하는 상담을 하기가 참 힘들었는데요 그래도 막상 연결이 되고 나니 상담원 분들은 친절하게 안내를 해주셨답니다.

이상으로 어도비코리아 고객센터 전화번호 및 고객응대 후기에 대해 적어보았습니다. 다시는 상담을 하는 일이 생기지 않았으면 합니다.