HD보이스, 아이폰 설정 및 통신사 설정 방법

아이폰 사용중 통화중에는 LTE표시가 3G로 바뀌거나 HD보이스를 사용하지 못하여 구생하시는 분들은 꼭 참고하시기 바랍니다. 저는 애플사의 세계적인 히트상품인 아이폰을 사용하는 유저입니다. 얼마전 통신사의 약정이 싫어서 아이폰 6s를 애플 공식 홈페이지에서 구입을 하였고 해당기기가 국내에서 개통된 이력이 없다고 하여 대리점에도 방문하여 유심기변 처리도 하였습니다. 하지만 이상하게도 통화중에는 LTE표시가 3G로 바뀌길래 설정이 잘못 되었나 하고 기기내 설정도 재확인을 하였지만 문제는 통신사에 기기등록이 완전히 되지 않았기 때문이었습니다. 114를 통해 문제는 기기를 HD보이스를 위해 코드 등록을 해야한다는 일반인도 알아들을 수 있는 답변을 받았고 이를 위해 대리점에 방문하여야 한다는 내용이었습니다. 이에 이문제를 해결한 과정을 포스팅해보겠습니다.

HD보이스가 무엇이길래 이렇게 신경을 썼을까요.

HD보이스의 다른표현은 VoLTE로 4세대 이동통신인 LTE통신망을 이용하여 음성통화를 지원하기에 음성통화에 대한 품질을 보증하며 연결속도도 빠르고 통화음질도 대폭 향상되는 특징이 있습니다. 이기능을 이용하기 위해서는 스마트폰이 해당 기능을 지원하여야 한다는 제약 사항도 있습니다. 실제로 이전에 사용하던 아이폰 6로 가족에게 통화를 걸면 통화 즉시 연결음이 나오지만 현재 6s는 1초가량의 지연현상이 나타났었습니다. 정량적으로 통화음질의 향상에 대해 일반인으로서 보증을 할수는 없었지만 되어야 하는 기능이 되질 않으니 꼮 해결을 하고 싶었습니다.

먼저 아이폰 설정사항을 확인하여야 합니다.

우선 기기 자체가 통신사의 OMD단말 가입이 되어있을 수가 있으니 아이폰의 설정부터 확인을 하여야 합니다. 먼저 설정 어플-셀룰러-셀룰러 데이터 옵션-LTE활성화 항목이 '음성 및 데이터'로 활성화 되어있는지 확인합시다. 혹 데이터 전용으로 되어있다면 변경하시고 지인에게 전화를 걸어 HD보이스가 잘 되는지 확인을 하면 됩니다.

굳이 대리점 방문을 하지 않아도 됩니다.

서론에 적었듯이 저처럼 아이폰을 애플 공식홈페이지에서 구입을 하여 HD보이스를 위해 코드 등록해야한다면 굳이 대리점에 방문을 하지 않아도 됩니다. 토요일 오후에 집부근 SK공식대리점에 두군데나 방문을 하였지만 해당 업무에 대해서 직원이 알지를 못해 해결을 못하였기 때문입니다. 그래서 주중에 아이폰 전문 상담부서에 문의를 하니 OMD 단말 가입을 하면 HD보이스가 기능이 적용이 될것이며 해당 업무지원을 위해 개인메일로 신청서까지 보내주겠다는 답변을 받았습니다. 그래서 OMD 단말 가입서를 작성하고 신분증 사본을 같이 메일송부하여 해당 업무 신청을 완료 하였습니다.

HD보이스 기능 활성화를 위해 아이폰의 OMD 단말 등록이 완료되었다는 전화를 받고서 기기를 재부팅 하니 통화중에 LTE표시가 3G로 바뀌지 않고 HD보이스 통화가 지속 되었습니다. 아이폰의 HD보이스기능이 활성화 되지 않아 고생이신 분들은 내용을 숙지하여 잘 해결하시기 바랍니다.